Estes termos orientam o uso da loja PLUMAX, incluindo navegação, cadastro, compras, pagamentos, entregas, trocas e responsabilidades na relação com o cliente.
Ao acessar, navegar, criar cadastro ou realizar compras na PLUMAX, o usuário declara que leu, compreendeu e concorda com estes Termos de Uso e com a Política de Privacidade da loja.
Caso não concorde com alguma condição, o usuário deve interromper o uso da loja e não finalizar pedidos.
Para realizar compras, acompanhar pedidos ou acessar determinadas funcionalidades, o cliente poderá precisar informar dados cadastrais verdadeiros, completos e atualizados.
A PLUMAX trabalha para manter fotos, descrições, tamanhos, cores, valores e disponibilidade de estoque sempre atualizados. Ainda assim, podem ocorrer variações de imagem, tonalidade, estoque ou informações por atualização de sistema, fornecedor ou integração.
Preços, promoções, cupons e condições comerciais podem ser alterados sem aviso prévio, respeitando os pedidos já confirmados conforme as condições exibidas no momento da compra.
A confirmação do pedido depende da aprovação do pagamento pela plataforma responsável. Pedidos não pagos, recusados ou expirados podem ser cancelados automaticamente.
Os prazos de entrega são estimativas informadas conforme endereço, modalidade de envio, transportadora e disponibilidade operacional. O prazo começa a contar após a confirmação do pagamento e a preparação do pedido.
O cliente deve informar endereço correto e completo. Tentativas de entrega, atrasos, devoluções por endereço incorreto ou ausência do destinatário podem depender das regras da transportadora.
Solicitações de troca, devolução ou cancelamento devem ser feitas pelos canais de atendimento da PLUMAX, informando dados do pedido, produto e motivo da solicitação.
O usuário se compromete a utilizar a loja de forma correta, sem praticar fraudes, ataques, tentativas de invasão, uso indevido de cupons, manipulação de preços, informações falsas ou qualquer ato que prejudique a operação da PLUMAX ou de terceiros.
A PLUMAX poderá suspender ou cancelar cadastros, pedidos ou acessos quando houver indícios de uso irregular, fraude ou violação destes termos.
O tratamento de dados pessoais ocorre conforme a Política de Privacidade da PLUMAX, que explica quais dados podem ser coletados, para quais finalidades são usados e quais direitos o usuário possui.
A PLUMAX poderá atualizar estes Termos de Uso para refletir mudanças na loja, nas formas de atendimento, nos meios de pagamento, nas integrações ou nas regras comerciais.
A versão válida será sempre a publicada nesta página no momento do acesso ou da compra.
Em caso de dúvidas sobre estes termos, pedidos, pagamentos, entregas, trocas ou devoluções, o cliente deve entrar em contato pelos canais oficiais de atendimento da PLUMAX.
